کاروباری جائزہ
Overview، Analytics، Leaderboard اور Sales سے دیکھیں آپ کا لائلٹی پروگرام کیسا چل رہا ہے۔
کون سا صفحہ کب استعمال کریں
- Overview - ابھی کیا ہو رہا ہے، اس کی فوری جھلک۔
- Analytics - وقت کے ساتھ رجحانات اور کسٹمرز کا رویہ۔
- Leaderboard - آپ کے بہترین کسٹمرز۔
- Sales - اسکین کرتے وقت اسٹاف کے درج کیے گئے آرڈرز اور رقم۔
- Overview
- Analytics
- Leaderboard
- Sales
1Overview
پچھلے 30 دن کی جھلک۔ ڈیش بورڈ مینو سے Overview کھولیں۔
- اوپر کے کارڈز - New Customers، Returning Customers، Stamps Given اور Loyalty Revenue۔
- Ask your numbers - کوئی تجویز کردہ سوال منتخب کریں (مثلاً Quick summary، Best customers) یا اپنا سوال لکھیں، پھر Ask پر کلک کریں۔ جوابات اسی صفحے کے اعداد پر مبنی ہوتے ہیں۔
- Stamps & rewards - روزانہ اسٹیمپ اور انعامات کا چارٹ۔
- By device - کتنے کارڈز Apple، Google یا Both پر ہیں۔
- Latest activity - اسٹیمپ، انعامات اور بونس جیسے جیسے ہوتے ہیں، ساتھ Sales log کا لنک۔
- Get started - پروگرام کا سیٹ اپ مکمل کرنے کی چیک لسٹ۔
2Analytics
گہرے رجحانات۔ اوپر سے 7 days، 30 days یا 90 days منتخب کریں۔
- Overview - اس مدت کے اہم اعداد: New Customers، Returning Customers، Retention Rate، Cards Issued، Total Revenue، Average Check، Order-linked Scans اور Receipt Coverage۔
- Revenue over time - روزانہ درج کی گئی آمدنی۔ جن دنوں رقم درج نہیں ہوئی وہ خالی دکھتے ہیں، صفر نہیں۔
- Activity - Stamps & rewards per day اور New vs returning customers۔
- Loyalty levels by card - آپ کے اسٹیمپ کارڈز پر کسٹمرز کہاں تک پہنچے: New، Collecting، Reward-ready یا Champion۔ Age آپ کے کسٹمرز کی عمریں دکھاتا ہے، جہاں معلوم ہوں۔
- Top 10 customers - اس مدت میں سب سے زیادہ اسٹیمپ۔
- At-risk customers - وہ کسٹمرز جنہیں اس مدت میں کوئی اسٹیمپ یا انعام نہیں ملا۔
- Growth (all time) - ریفرلز (Invites sent، Joined، Conversion) اور کارڈز (Cards ever issued، Installed، On Apple، On Google، On both)۔ یہ منتخب کی گئی مدت سے نہیں بدلتے۔
کسٹمرز آنا کم کر رہے ہیں؟ انہیں At-risk customers سے منتخب کر کے پیغام بھیجیں۔ دیکھیں اپنے کسٹمرز کو پیغام بھیجیں۔
3Leaderboard
آپ کے بہترین کسٹمرز۔ 30 days، 90 days یا 1 year منتخب کریں۔
- Most orders - آرڈر سے جڑے اسٹیمپ۔
- Biggest spenders - آرڈرز کی کل رقم۔
- Most regular - آنے والے دنوں کی تعداد۔
- Most stamps - حاصل کیے گئے اسٹیمپ۔
ہر بورڈ پر Share کا بٹن ہے۔
4Sales
کاؤنٹر پر اسٹاف کا ہر اسٹیمپ اور کیش بیک اسکین، ان کی درج کی گئی آرڈر تفصیلات کے ساتھ۔
- فلٹرز - Card template یا Branch سے فہرست محدود کریں۔
- مجموعی اعداد (all time) - Counter scans، Recorded amount اور Order-linked۔
- ٹیبل - ہر اسکین کا When، Customer، Card، Order، Amount، کیا ملا (Earned، مثلاً اسٹیمپ یا پوائنٹس)، Progress، Branch اور Notes۔
Sales میں صرف وہی آتا ہے جو اسٹاف اسکین کرتے وقت درج کرے - یہ آپ کی پوری آمدنی نہیں۔ ہر آرڈر درج کروانے کے لیے اسٹاف سیٹنگز میں Require an order number اور Require an order amount آن کریں۔
آگے کیا؟
رابطہ کرنے کے لیے کسٹمرز مل گئے؟ کسٹمرز منظم کریں۔ کہیں اٹک گئے؟ مدد حاصل کریں۔