مسائل کا حل

جب اسکینر نہ جڑے، اسٹاف سائن اِن نہ کر سکے، یا کارڈ اسکین نہ ہو تو یہ چیک کریں۔

1 منٹ

اسکینر نہیں جڑ رہا

  • چیک کریں کہ API key صحیح پیسٹ ہوئی ہے اور tc_live_ سے شروع ہوتی ہے۔
  • یقینی بنائیں کہ API URL تبدیل نہیں ہوا۔
  • یقینی بنائیں کہ ڈیوائس انٹرنیٹ سے جڑی ہے۔

اسٹاف سائن اِن نہیں کر پا رہا

  • email یا phone اور 6-digit PIN چیک کریں۔
  • یقینی بنائیں کہ انہیں Staff صفحے پر شامل کیا گیا ہے۔
  • کوڈ مانگا جا رہا ہے؟ ایک بار کے کوڈ کے لیے ان کی ای میل دیکھیں۔

کارڈ اسکین نہیں ہو رہا

  • یقینی بنائیں کہ کسٹمر نے کارڈ کھولا ہے اور کوڈ نظر آ رہا ہے۔
  • دوبارہ اسکین کریں۔
  • یقینی بنائیں کہ اسکینر جڑا ہوا ہے۔

اب بھی مسئلہ ہے؟

سپورٹ سے رابطہ کریں، TapCard ٹیم مدد کرے گی۔

آگے کیا؟

کسٹمرز کے لیے تیار؟ کسٹمرز حاصل کریں اور انعام دیں۔

کسی مرحلے پر اٹک گئے؟
TapCard ٹیم خوشی سے آپ کی رہنمائی کرے گی۔
WhatsApp پر بات کریں